Повернення та обмін

ГАРАНТІЯ НА ЗАПЧАСТИНИ

Обов'язково перевіряйте запчастини ДО повної установки!

ГОЛОВНЕ

Ознайомте майстра з цими умовами:

Проводьте максимально можливе тестування і перевірку запчастин перед повною установкою.

Запчастини, які через установку втратили товарний вигляд, поверненню або обміну НЕ підлягають.

Обов'язково зберігайте упаковку в якій була надіслана запчастина!

ГАРАНТІЙНІ ТЕРМІНИ

Терміни повернення або обміну, товару – 14 днів з моменту покупки.

Гарантія на запчастини – діє ДО установки!

Гарантія на обладнання – 1-6 місяців в залежності від типу обладнання, уточнюйте точні терміни перед покупкою. Протягом цього терміну ми здійснюємо безкоштовний ремонт апаратних поломок ремонтного обладнання.

ГАРАНТІЯ НЕ РОЗПОВСЮДЖУЄТЬСЯ НА НАСТУПНІ ЗАПЧАСТИНИ

дисплеї та тачскрини, на яких знімалася захисна плівка (плівка є гарантійним захисним засобом, наклеїти її назад неможливо, уважно перевіряйте запчастину перед зняттям плівки!);

запчастини, на яких порвано, витерто або знято захисні пломби (стікери, наклейки, штампи тощо);

запчастини BGA (мікросхеми, цифрові мікрофони тощо);

запчастини, що мають сліди паяння, невмілої або неакуратної установки, що втратили товарний вигляд або вживані;

нескладний інструмент (викрутки, пінцети, скальпелі, кусачки тощо);

будь-які предмети комплектації (паяльники, адаптери, кабелі, додаткові пристрої, розхідники тощо);

ГАРАНТІЯ НА ОБЛАДНАННЯ НЕ НАДАЄТЬСЯ В НАСТУПНИХ ВИПАДКАХ

ушкоджені або відсутні захисні знаки (пломби, стікери, наклейки, штампи тощо);

є сліди програмної або механічної модифікації;

є сліди спроб самостійного ремонту;

є фізичні, електричні, теплові пошкодження апаратної частини, є сліди попадання вологи та сторонніх предметів;

обладнання використовувалося не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

відсутня оригінальна упаковка.

Примітка:

Термін служби нової запчастини багато в чому залежить від установника, його кваліфікації та подальшої експлуатації пристрою. Магазин не може надати клієнту гарантію на термін служби та якість установки, як правило, таку гарантію надає майстер-установник.

Хочемо звернути вашу увагу на те, що запчастини для телефонів, планшетів та інших мобільних пристроїв не є готовим до негайного використання. Необхідні певні навички, знання апаратної частини та спеціальне обладнання.

Незважаючи на те, що ми намагаємося забезпечити наших покупців продукцією високої якості, іноді запчастини можуть бути не належної якості та функціонувати ненадійним чином.

І ще раз нагадуємо:

Якщо дефект був виявлений після встановлення, то Ваша запчастина. Якщо майстер не перевірив повністю функціонал і не виявив дефект до встановлення, це проблема майстра.

Під гарантією на запчастини мається на увазі обмін запчастини або повернення її вартості, якщо запчастина мала початковий дефект, який виявив себе під час тестування та перевірки на працездатність (тобто. до повного встановлення). Встановлені запчастини, які були навіть найменший час у використанні або обміну не підлягають.

ЯКЩО ПОКУПЦЕМ У РОЗУМНИХ МЕЖАХ ПОРУШЕНО ГАРАНТІЙНІ УМОВИ, МАГАЗИН Aspor Запоріжжя ГОТОВИЙ ЗНАЙТИ КОМПРОМІС І ДОПОМОГТИ У РІШЕННІ ПРОБЛЕМИ.

Правила обміну і повернення технічних аксесуарів для оптових покупців (під оптовим покупцем мається на увазі покупець, який пройшов реєстрацію і отримав підтвердження від нашого менеджера як оптовий покупець)

Товари, на які поширюється гарантія

Всі передпродажні товари, у яких виявлена несправність з вини виробника (заводський брак);

Всі післяпродажні товари, за винятком чохлів, ременів, кабелів, захисних стекол і плівок, які були у використанні кінцевим покупцем, у яких виявлена несправність з вини виробника при відсутності слідів розтину і забруднень.

Товари, на які не поширюється гарантія

Товар з ушкодженнями, заподіяними клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення, зберігання або використання (вплив рідини, екстремальних температур, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.);

Товар зі слідами природного зносу (вичерпання його ресурсу) і які були у вживанні чохли, ремінці, кабелі, стекла і плівки;

Товар пошкоджений в результаті стихійних лих (природних явищ);

Товар, пошкодження якого, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;

Товар з ушкодженнями, викликаними дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання або підключення товару до інших виробів;

Товар, пошкодження якого, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації, порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;

Гарантія не поширюється на товари, придбані за спеціальними умовами (акція, уцінка тощо).

Гарантійні терміни на товари

Передпродажні товари за умовами повернення - 14 днів від дати реалізації;

Передпродажні товари які не містять акумулятори - 6 місяців від дати реалізації;

Передпродажні товари з акумулятором - 3 місяців від дати реалізації;

Передпродажні мобільні аксесуари (чохли, ремінці, футляри) і кабелі - 6 місяців від дати реалізації;

Передпродажні захисні стекла і плівки - 3 місяці від дати реалізації;

Вимоги до стану товарів

Повернення протягом 14 днів від дати замовлення:

— Відсутність слідів експлуатації і механічних пошкоджень (відколи, подряпини, потертості, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.д.);

— Упаковка товару не містить сторонніх цінників і наклейок;

Передпродажні товари по гарантії:

— Відсутність слідів експлуатації і механічних пошкоджень (відколи, подряпини, потертості і т.д.);

— Упаковка товару не містить сторонніх цінників і наклейок;

— Збережений товарний вид як виробу, так і упаковки, повний комплект і всі компоненти (ярлики, пломби на пристрої, заводське маркування).

Післяпродажні товари, що були в експлуатації кінцевим користувачем, по гарантії:

— Товар без явних механічних пошкоджень (відколів, переломів, розривів, слідів розтину пристрою і т.д.);

— Товар без слідів забруднень (пісок, сірка, пудра, жир, вода, грунт і т.д.);

— Збережений повний комплект і упаковка, в якій товар був придбаний.

Обмін та Повернення технічних аксесуарів для роздрібного покупця

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення товарів належної якості

Товар можна обміняти або повернути протягом 14 днів після покупки не рахуючи дня покупки. Це право гарантує Вам «Закон про захист прав споживача».

Тобто Ви маєте право обміняти товар належної якості на аналогічний або повернути за нього гроші на карту Приват Банку або в точці самовивозу, якщо товар не задовольнив Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін або повернення товару належної якості проводиться при збереженні:

- розрахункового документа

- товарного виду та споживчих властивостей

- цілісності, неушкодженості та всіх частин упаковки

- пломб, ярликів, захисних плівок

- заводського маркування

- товар не має слідів експлуатації

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.

Заміна бракованого товару

Якщо ви отримали товар із заводським дефектом, який не підлягає ремонту, ми обов’язково його обміняємо на одиницю відповідної якості або повернемо кошти.

Повернення коштів здійснюється впродовж 30 днів з дати подачі заявки.

Повернення грошей за доставку здійснюється тільки в разі отримання товару із дефектами.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Повернення/обмін здійснюється за адресою: м.Запоріжжя, вул.Олександрівська,3 мазазин "Aspor"

Для покупців з інших регіонів, товар відправляється Новою поштою у відділення №14 м.Запоріжжя, отримувач Хітрік Вадим Михайлович, т.0672807210, транспортні витрати, пов'язані з обслуговуванням, обміном, поверненням товару - оплачуються покупцем.

За цілісність посилки під час транспортування відповідальність несе компанія-перевізник.

Магазин не несе відповідальності за збитки, отримані через неправильне використання товарів та внаслідок форсмажора (нещасного випадку).

ЩО РОБИТИ ПРИ ВИЯВЛЕННІ НЕСПРАВНОСТЕЙ

1) Передзвоніть менеджеру технічного відділу за будь-яким із номерів на нашому сайті та розкажіть про виявлення несправності або бажання повернути товар.

2) Докладно опишіть характер несправності або причину повернення.

3) У разі повернення уважно запишіть дані для відправки.

4) Гарантійний товар повинен бути упакований в оригінальну упаковку та повністю укомплектований.

5) Обов'язково зберігайте декларацію нової пошти вашого повернення до дзвінка менеджера про отримання посилки.

6) Як тільки товар буде прийнято та перевірено відділом повернень – з Вами обов'язково зв'яжуться!

З повагою, інтернет-магазин zaporozhje.aspor.com.ua